개인정보 처리방침

1. 총칙

신익순 소아청소년과(이하 "병원")는 이용자의 개인정보를 중요하게 생각하며, 관련 법령에 따라 개인정보를 안전하게 처리하고 보호하기 위해 본 방침을 마련합니다.

2. 수집하는 정보

병원은 웹사이트 이용 및 상담 과정에서 다음 정보를 수집할 수 있습니다.

• 이용자가 직접 입력한 이름, 연락처, 상담 내용, 예약 관련 정보
• 채팅창에 입력한 문의 내용 및 대화 기록
• 접속 로그, IP 주소, 브라우저 정보, 이용 시간 등 서비스 운영 정보

3. 개인정보의 이용 목적

• 진료 문의, 예약 문의, 상담 응대
• 웹사이트 및 채팅 서비스 운영, 품질 개선, 장애 대응
• 법령상 의무 이행 및 분쟁 대응

4. OpenAI API 사용 및 국외 이전 안내

병원은 웹사이트 내 채팅 기능 제공을 위해 OpenAI API를 사용할 수 있습니다. 이에 따라 이용자가 채팅창에 입력한 문의 내용, 대화 문맥, 서비스 이용에 필요한 일부 기술 정보가 OpenAI 또는 해당 서비스 제공 인프라로 전송되어 처리될 수 있습니다.

OpenAI 공식 문서 기준으로 API에 전송된 데이터는 별도 동의나 설정이 없는 한 기본적으로 모델 학습에 사용되지 않으며, 일부 남용 방지 및 보안 목적의 로그가 기본적으로 일정 기간 보관될 수 있습니다.

• 이전 항목: 채팅에 입력한 문의 내용, 대화 기록, 서비스 처리에 필요한 기술 정보
• 이전 목적: 채팅 답변 생성, 상담 흐름 처리, 서비스 품질 개선
• 이전 국가: 미국 등 OpenAI 또는 관련 인프라 운영 지역
• 보유 기간: OpenAI 정책 및 관련 법령에 따른 범위 내 보관, 기본 로그는 최대 30일 보관 가능

이용자는 민감한 개인정보 또는 불필요한 개인정보를 채팅창에 입력하지 않도록 주의해 주시기 바랍니다.

5. Anthropic API 사용 및 국외 이전 안내

병원은 문자로 안내하는 검사 결과 확인 페이지의 AI 해설(AI 종합결과해석) 제공을 위해 Anthropic API를 사용합니다. 이에 따라 환자의 성별, 생년월일, 검사 항목과 결과 수치, 검사 보고서 내용이 Anthropic, PBC 또는 해당 서비스 제공 인프라로 전송되어 처리됩니다. 이름, 주민등록번호, 연락처, 차트번호 등 그 밖의 식별정보는 전송하지 않습니다.

Anthropic 공식 정책 기준으로 API에 전송된 데이터는 모델 학습에 사용되지 않으며, 전송·생성일로부터 30일 이내에 자동 삭제됩니다. 다만 이용정책 위반 여부 확인이나 법령 준수를 위해 필요한 경우 더 오래 보관될 수 있습니다.

• 이전 항목: 환자의 성별, 생년월일, 검사 항목과 결과 수치, 검사 보고서 내용
• 이전 목적: 검사 결과 AI 해설 작성
• 이전 국가: 미국 등 Anthropic 또는 관련 인프라 운영 지역
• 보유 기간: Anthropic 정책 및 관련 법령에 따른 범위 내 보관, 기본적으로 30일 이내 자동 삭제

6. 보유 및 이용 기간

병원은 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관련 법령에 따라 보관이 필요한 경우에는 해당 기간 동안 보관할 수 있습니다.

7. 제3자 제공 및 처리 위탁

병원은 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만 법령에 근거가 있거나 서비스 제공을 위해 필요한 범위 내에서 업무를 위탁할 수 있으며, 이 경우 관련 법령에 따라 보호 조치를 취합니다.

8. 이용자의 권리

이용자는 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리정지 등을 요청할 수 있으며, 병원은 관련 법령에 따라 지체 없이 필요한 조치를 검토합니다.

9. 문의처

개인정보 보호 관련 문의는 아래 연락처로 접수하실 수 있습니다.

• 병원명: 신익순 소아청소년과
• 전화: 070-4902-1193
• 주소: 서울특별시 은평구 수색로 200, 401동 213호