개인정보 처리방침

1. 총칙

신익순 소아청소년과(이하 "병원")는 이용자의 개인정보를 중요하게 생각하며, 관련 법령에 따라 개인정보를 안전하게 처리하고 보호하기 위해 본 방침을 마련합니다.

2. 수집하는 정보

병원은 웹사이트 이용 및 상담 과정에서 다음 정보를 수집할 수 있습니다.

• 이용자가 직접 입력한 이름, 연락처, 상담 내용, 예약 관련 정보
• 채팅창에 입력한 문의 내용 및 대화 기록
• 접속 로그, IP 주소, 브라우저 정보, 이용 시간 등 서비스 운영 정보

3. 개인정보의 이용 목적

• 진료 문의, 예약 문의, 상담 응대
• 웹사이트 및 채팅 서비스 운영, 품질 개선, 장애 대응
• 법령상 의무 이행 및 분쟁 대응

4. OpenAI API 사용 및 국외 이전 안내

병원은 웹사이트 내 채팅 기능 제공을 위해 OpenAI API를 사용할 수 있습니다. 이에 따라 이용자가 채팅창에 입력한 문의 내용, 대화 문맥, 서비스 이용에 필요한 일부 기술 정보가 OpenAI 또는 해당 서비스 제공 인프라로 전송되어 처리될 수 있습니다.

OpenAI 공식 문서 기준으로 API에 전송된 데이터는 별도 동의나 설정이 없는 한 기본적으로 모델 학습에 사용되지 않으며, 일부 남용 방지 및 보안 목적의 로그가 기본적으로 일정 기간 보관될 수 있습니다.

• 이전 항목: 채팅에 입력한 문의 내용, 대화 기록, 서비스 처리에 필요한 기술 정보
• 이전 목적: 채팅 답변 생성, 상담 흐름 처리, 서비스 품질 개선
• 이전 국가: 미국 등 OpenAI 또는 관련 인프라 운영 지역
• 보유 기간: OpenAI 정책 및 관련 법령에 따른 범위 내 보관, 기본 로그는 최대 30일 보관 가능

이용자는 민감한 개인정보 또는 불필요한 개인정보를 채팅창에 입력하지 않도록 주의해 주시기 바랍니다.

5. 보유 및 이용 기간

병원은 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관련 법령에 따라 보관이 필요한 경우에는 해당 기간 동안 보관할 수 있습니다.

6. 제3자 제공 및 처리 위탁

병원은 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만 법령에 근거가 있거나 서비스 제공을 위해 필요한 범위 내에서 업무를 위탁할 수 있으며, 이 경우 관련 법령에 따라 보호 조치를 취합니다.

7. 이용자의 권리

이용자는 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리정지 등을 요청할 수 있으며, 병원은 관련 법령에 따라 지체 없이 필요한 조치를 검토합니다.

8. 문의처

개인정보 보호 관련 문의는 아래 연락처로 접수하실 수 있습니다.

• 병원명: 신익순 소아청소년과
• 전화: 02-375-1175
• 주소: 서울특별시 은평구 수색로 200, 401동 213호